Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
In Entain Italia troverai un atmosfera dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
Il ruolo: Customer Service Advisor
Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido
Inquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato (Sostituzione maternità)
Il tuo ruolo Entrerai nel team Marketing e ti occuperai di:
- Gestione delle richieste di supporto pervenute via email e chat dei clienti on line esistenti e potenziali;
- Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound;
- Identificazionedelle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione delle segnalazioni;
- Interazione coni reparti estermi al CS al fine di risolvere le gestioni di competenza di altri dipartimenti;
- Segnalazione dipotenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere.

Chi stiamo cercando
- Madrelingua Italiana;
- Ottime capacitàdi scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali;
- Ottime capacitàdi utilizzo del computer,



pacchetto Office ed uso di Internet;
- Ottime capacitàinterpersonali e U201ccustomer orientedu201d;
- Ottime capacità di gestione dello stress e problem solving;
- Ottime capacitàdi gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;
- precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale;
- Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;
- La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
- Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
- I nostri ufficisono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;
- Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
- Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pub

📌 Cs Advisor (Italia)
🏢 Eurobet Italia
📍 Italia