Team Leader Agente Service Nordest Italia
Sei una persona proattiva, con forte orientamento alle persone e capacità di leadership? Ti appassiona lo sviluppo dei team e l'eccellenza del servizio?
In AUTODOC PRO, cerchiamo proprio te Stiamo cercando un Team Leader per il nostro team di Agenti Service per la regione del Nordest Italia che possa guidare, supportare e motivare la squadra sul territorio, garantendo performance di alto livello e un ambiente di lavoro positivo.
Chi siamo?
AUTODOC è un'azienda leader nella vendita di ricambi auto online, che sta rivoluzionando il settore grazie all'innovazione e alla tecnologia. Con AUTODOC PRO, offriamo supporto diretto alle officine in tutta Italia, aiutandole a lavorare meglio e più velocemente.
Guida e supporto del team:
Selezione, onboarding e crescita continua del team di agenti.Organizzazione di feedback 1:1, analisi KPI e momenti di team building.Sviluppo di un ambiente inclusivo, collaborativo e orientato ai risultati.
Gestione delle attività e delle risorse:
Pianificazione turnazioni degli Agenti Service Regionali,



ferie e copertura territoriale.Coordinamento del parco auto regionale con il supporto dell'assistente amministrativo.Intervento operativo diretto nelle zone temporaneamente non coprite, se necessario.Condivisione di insight e idee per migliorare processi e servizi.Comunicazione attiva tra il team sul campo e il management.Raccolta e comunicazione delle sfide operative del team, in stretta collaborazione con il management per una risoluzione efficace.
Il tuo profilo:
Esperienza di almeno 3–5 anni in un ruolo di coordinamento team o gestione sul territorioCompetenze solide in selezione, formazione e gestione delle performanceItaliano madrelingua e ottima conoscenza dell' inglese (scritto e parlato)Abilità organizzative, proattività e orientamento al clienteBuona familiarità con strumenti digitali per la gestione del team e dei KPILaurea o formazione in Economia, Risorse Umane, Gestione Operativa (o simili)
Altr

📌 Team Leader Agente Service Nordest Italia
🏢 Autodoc
📍 Italia