Experteer OverviewIn questa posizione, agirai come punto di riferimento tecnico e strategico per definire soluzioni e architetture ServiceNow all'interno del Center of Excellence ServiceNow. Sarai responsabile di guidare progetti enterprise dall'offerta alla delivery, collaborando con clienti e con il partner ServiceNow e mentoriando il team tecnico. Potrai contribuire a standard e best practice del CoE e supportare la trasformazione digitale dei clienti. L'opportunità combina leadership tecnica, gestione di gare e interazioni executive in un contesto internazionale e di ampio impatto.Retribuzione / BenefitsProgetterai e guiderai implementazioni ServiceNow su progetti enterprise complessiLavorerai su ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SecOpsContribuirai alla definizione di standard e best practice del CoEAffiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitaleGestirai l'intero ciclo di vita dei progetti,



dalla risposta a gare fino alla deliveryMentorerai e codernerai profili junior anche informalmenteInteragirai con il partner ServiceNow (account, technical team, escalation)Gestirai workshop e allineamenti strategici con interlocutori seniorResponsabilità6+ anni di esperienza su ServiceNowCertificazione CSA e una o più CIS (ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM)Conoscenza dei processi ITSM/CSM; certificazione CIS graditaCad o equivalente è preferitaEsperienza nella risposta a gare (RFP/RFI) e nella stesura di offerte tecniche ed economicheCapacità di mentoring/coaching di profili juniorEsperienza di interazione con il partner ServiceNowEsperienza client-facing con capacità di workshop e allineamenti strategiciInglese C1+ per presentazioni e negoziazioni internazionali

📌 Technical IT Coordinator (Italia)
🏢 Experteer Italy
📍 Italia