Entra in Numia e contribuisci a costruire il futuro dei pagamenti digitali Insieme alle nostre banche partner sviluppiamo soluzioni innovative che rendono i pagamenti sempre più semplici, digitali e vicini alle esigenze delle persone. Siamo un Istituto di Moneta Elettronica (IMEL) e ogni giorno uniamo tecnologia, competenze e innovazione per creare servizi affidabili e all'avanguardia. Oggi gestiamo circa 8 milioni di carte di pagamento e 380.000 POS attivi sul territorio. In Numia potrai metterti in gioco su progetti concreti, lavorare a stretto contatto con team multidisciplinari e contribuire allo sviluppo delle soluzioni che stanno ridefinendo il futuro dei pagamenti. Per rafforzare il nostro team IT Change & Support Management, richerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Help Desk 3° Livello nella sede di Roma o Milano. Di cosa ti occuperai Individuare le cause, gestire e risolvere le anomalie tecniche e funzionali ricevute dall'Help Desk di 2° livello, su segnalazione di Titolari Carta, Esercenti e Banche clienti,



collaborando con le altre strutture aziendali per la risoluzione delle issue e il ripristino del servizio; Gestire proattivamente i ticket e contribuire al miglioramento continuo del servizio. Se il progetto ti appassiona e hai i seguenti requisiti, unisciti a noi Laurea in ambito STEM; Buona conoscenza del linguaggio JCL; Esperienza su ambienti Mainframe; Ottime capacità di problem solving e analisi tecnica delle anomalie; Approccio proattivo nella risoluzione delle problematiche e nella gestione di situazioni critiche; Attitudine alla collaborazione e all' interazione con interlocutori tecnici e non tecnici. Sarà considerato un plus Conoscenza base di database DB2 e/o Oracle; Conoscenza del linguaggio SQL; Esperienza nella monetica / pagamenti elettronici. Cosa offriamo: Tempo indeterminato; Sede di lavoro: Roma o Milano; Orario di lavoro: Full Time (37 ore settimanali); Retribuzione annua lorda: a partire da 38.000€; Buoni pasto

📌 Help desk 3° livello (Italia)
🏢 Numia
📍 Italia