Roma, Lazio, Italia - In sede Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo. The Pantheon Iconic Rome Hotel, Autograph Collection, uno degli hotel 5 stelle più dinamici e prestigiosi di Roma, è alla ricerca di un/una Room Service Supervisor appassionato/a e orientato/a al servizio da inserire nel team Food & Beverage. Descrizione della posizione Il/La Room Service Supervisor è responsabile della supervisione e del coordinamento delle operazioni quotidiane del Room Service, garantendo un'esperienza di ristorazione in camera di eccellenza e il rispetto dei più elevati standard di servizio. Il ruolo combina attività di supervisione operativa e supporto diretto al servizio, richiedendo capacità di leadership, attenzione ai dettagli e abilità nel motivare il team, nel rispetto degli standard dell'ospitalità di lusso. Responsabilità Il/La Room Service Supervisor sarà responsabile delle seguenti attività: Supervisionare e coordinare le operazioni quotidiane del Room Service,
garantendo un servizio tempestivo, efficiente e di elevata qualità. Guidare, supportare e motivare il team del Room Service, assicurando elevate performance e il rispetto degli standard di servizio del brand. Garantire agli ospiti un'esperienza di ristorazione in camera personalizzata e impeccabile, dalla presa della comanda fino alla consegna e al ritiro del servizio. Monitorare la qualità del servizio, la presentazione delle pietanze, l'accuratezza degli ordini e i tempi di consegna, intervenendo tempestivamente quando necessario. Supportare operativamente il team durante i momenti di maggiore affluenza, assicurando la continuità del servizio. Organizzare i turni di lavoro, assegnare le attività quotidiane e condurre i briefing del team. Formare, affiancare e sviluppare le competenze dei collaboratori, promuovendo professionalità, coerenza operativa e miglioramento continuo. Collaborare con Cucina, Front Office, House
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