CASTELFALFI *
Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l'ospitalità di lusso contemporaneo.
Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l'hotellerie d'eccellenza, l'agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c'è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente. Certificata Great Place to Work, Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un ambiente in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Wellness Supervisor.
Principali compiti e responsabilità:
Offrire un'esperienza agli ospiti calorosa, personalizzata e senza interruzioni, gestendo arrivi, partenze e tutte le interazioni al front desk con professionalità, attenzione ai dettagli e un robusto orientamento al servizio.




Gestire tutte le prenotazioni, conferme e la programmazione di trattamenti e attività wellness, garantendo precisione ed efficace coordinamento con terapisti e assistenti spa.
Coordinare gli arrivi degli ospiti, le consulenze wellness e i follow-up post-trattamento, assicurando un percorso cliente fluido e coerente.
Gestire in modo efficiente le procedure di check-in e check-out, garantendo una fatturazione accurata, il corretto utilizzo del POS e una gestione adeguata di pagamenti, voucher e transazioni.
Fornire informazioni dettagliate e personalizzate su trattamenti, terapisti e programmi wellness, offrendo raccomandazioni su misura in linea con le esigenze e le preferenze degli ospiti.
Contribuire attivamente alla generazione dei ricavi attraverso la promozione e la vendita di trattamenti spa, programmi wellness e prodotti retail/homecare, supportando il raggiungimento degli obiettivi mensili.
Mante

📌 Wellness Supervisor (Italia)
🏢 Castelfalfi
📍 Italia