Sei un professionista dell'analisi funzionale o del Customer Journey con esperienza nel settore Banking? Vuoi entrare a far parte di un grande progetto di trasformazione digitale? Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa occasione e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile. Per conto di un leader globale nella consulenza IT, Best Engage è alla ricerca di diverse figure di Analista Funzionale da inserire su un prestigioso progetto in ambito bancario a Milano. Il progetto prevede modalità di lavoro ibrida (parziale presenza su Milano). Stiamo selezionando 3 diversi livelli di seniority. Trova il ruolo più adatto a te: JUNIOR (1-2 anni di esperienza) Cosa farai: Supporterai la raccolta dei requisiti di business, la mappatura dei processi e la documentazione funzionale. Monitorerai i KPI di CX (NPS, CSAT) e collaborerai con Solution Designer e tester. Competenze chiave: Comprensione dei flussi dati, basi di UML e Agile, data literacy. Certificazioni gradite: Agile Foundation, IIBA ECBA, CX Fundamentals. ADVANCED (2-6 anni di esperienza) Cosa farai:



Guiderai i workshop di raccolta requisiti, disegnerai processi end-to-end e analizzerai i gap di sistema. Gestirai il backlog con il PO e coordinerai gli stakeholder per ottimizzare il journey. Competenze chiave: Forte conoscenza del dominio IT banking, process mapping avanzato, impatto architetturale, canali e strategie CX. Certificazioni gradite: IIBA CCBA, BPMN advanced, Agile PO/PSM I, CCXP Associate. EXPERT (6+ anni di esperienza) Cosa farai: Disegnerai architetture funzionali complesse e cross-domain. Guiderai la strategia del journey e la governance della CX cross-tribe, interfacciandoti con i senior stakeholder e garantendo la compliance normativa. Competenze chiave: Deep expertise di processi enterprise bancari, compliance, orchestrazione cross-channel e advanced analytics. Certificazioni gradite: IIBA CBAP, CCXP, Agile Leadership/SAFe LPM. Inserimento in un contesto consulenziale sti

📌 Business Analyst (Italia)
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