ICON srl, società di consulenza del Gruppo imprenditoriale Ficcanterri a capo di 5 strutture alberghiere ricerca per Hotel Botticelli, situato nel centro di Firenze, una figura di Segretario/a di Ricevimento Turnante.È a disposizione degli ospiti durante tutte le fasi del loro soggiorno.Si occupa di fornire agli ospiti della struttura tutte le informazioni relative ai servizi, gli orari, sicurezza, area geografica ed attrazioni/attività disponibili sul territorio.Intrattiene un rapporto competente e accogliente con gli ospiti, i colleghi ed i fornitori.Cosa offriamoContratto a tempo determinato CCNL Turismo con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato;Retribuzione commisurata all'esperienza maturata e definita in sede di colloquio.MansioniE' responsabile della qualità del servizio erogato agli ospiti e della loro soddisfazione attenendosi scrupolosamente alle procedure aziendali;Si assicura che le norme di igiene e sicurezza siano rispettate nel suo reparto secondo quanto disposto dalle procedure aziendali e dalle normative vigenti;Si occupa dell'accoglienza dei nostri ospiti e di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out;E' responsabile delle attività di cassa durante il suo turno;Al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio centrale delle prenotazioni si occupa di evadere le richieste che dovessero pervenire;Si coordina con il reparto Housekeeping e Manutenzioni per l'espletamento del servizio, mentre si interfaccia con gli altri reparti per eventuali esigenze;Assicura elevati standard di servizio;E' disponibile ad effettuare turno notturno.RequisitiComprovate esperienze nel ruolo in Hotel e/o Resort 4 Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo. *;Ottima conoscenza della lingua inglese. xrdztoy Una seconda lingua straniera costituirà titolo preferenziale;Capacità di relazione, empatia, capacità di customer care;Esperienza nell

📌 Segretario/a di Ricevimento Turnante (Italia)
🏢 Icon Collection
📍 Italia