Azienda attiva nel settore dei servizi per la gestione contrattuale domestica cerca un Addetto Servizio Clienti per supportare le attività operative quotidiane.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti
Risoluzione delle problematiche dei clienti tramite telefono e email
Creazione e gestione dei ticket d'assistenza
Monitoraggio costante dei tempi di attesa e dei livelli di soddisfazione dei clienti
Comunicazione con altri reparti per risolvere le problematiche dei clienti
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem-solving
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità di gestire situazioni critiche con calma e professionalità
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di ticketing
Offerta:
Assunzione con contratto full time a termine
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Contesto dinamico con attività integrate tra reparti
J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care Casa (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia