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Identificazione delle necessità del Cliente e proposta di servizi e prodotti aggiuntivi in linea con le sue esigenze. Contributo alla redditività del Centro tramite attività commerciali (accessori, servizi, riparazioni, carrozzeria). Aggiornamento costante del database Clienti e sviluppo di attività di ricontatto. Utilizzo degli strumenti digitali e tecnici messi a disposizione della Casa Madre. Gestione reclami e feedback nel rispetto degli standard qualitativi. Verifica e gestione delle vetture di cortesia. Supporto all'accoglienza Clienti secondo gli standard del brand. Emissione documentazione fiscale, gestione incassi e contabilizzazione manodopera. Coordinamento con il reparto ricambi per l'approvvigionamento dei materiali necessari. Partecipazione ad eventi e attività promozionali. Applicazione delle procedure aziendali e contributo al mantenimento degli standard operativi. Requisiti richiesti Almeno 5 anni di esperienza nel settore automotive in ruoli analoghi (accettazione, of
📌 SERVICE ADVISOR (Italia)
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