Hai maturato una significativa esperienza nella gestione di Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità. Contact Center inbound ? Omega3C è parte del gruppo Atombit, un innovatore nell'Experience Intelligence: uniamo Data Analytics, AI e Automation per aiutare grandi aziende nazionali e internazionali a trasformare la Customer Experience e l' Employee Experience in una reale opportunità di business e leva di crescita. Progettiamo e realizziamo soluzioni che aiutano le organizzazioni a comprendere meglio clienti e dipendenti, migliorare i processi e trasformare le esperienze in un vantaggio competitivo. Tra gli ambiti in cui operiamo c'è anche la consulenza specializzata per le Operations di Contact Center , attraverso la quale affianchiamo aziende e Business Process Outsourcer in progetti di trasformazione delle Operations, ottimizzazione dei processi e miglioramento della Customer Experience.



Per questo siamo alla ricerca di persone che abbiano maturato una significativa esperienza nella gestione di Contact Center inbound e che desiderino mettere questa esperienza al servizio del cambiamento, accompagnando aziende e Business Process Outsourcer nel loro percorso di evoluzione. L'esperienza maturata nella gestione di un Contact Center può diventare il punto di partenza per accompagnare l'evoluzione di altre organizzazioni. Se desideri intraprendere un percorso competente diverso, valorizzando le competenze sviluppate nelle Operations in un contesto consulenziale, ci piacerebbe conoscerti . Il ruolo Entrerai a far parte del team Omega3C per supportare un progetto già avviato, affiancando il Project Manager e il team di consulenza nelle attività operative presso il cliente. Lavorerai a fianco di Project Manager e consulenti Omega3C, contribuendo all'analisi delle Operations, all'individuazione delle opportunità di miglioramento e all'implementazione di soluzioni concrete. Responsabilità

📌 Team Manager e Operations Manager Contact Center Inbound | Progetti di Consulenza (Italia)
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