Mansione Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella Ricerca e Selezione di profili altamente qualificati sta selezionando uno Store Consultant appartenente alle categorie protette (art.1 L.68/99). L'azienda che ci ha commissionato la ricerca è un'importante società operante nel settore delle telecomunicazioni.
Responsabilità Illustrare in modo chiaro e completo i servizi e le offerte disponibili.
Gestire e completare la procedura di sottoscrizione dell'offerta con il nuovo Utente.
Offrire ad ogni Utente una consulenza personalizzata, individuando e proponendo la soluzione più adatta alle sue esigenze.
Fornire assistenza tecnica di primo livello direttamente in Store, anche utilizzando gli applicativi interni di supporto.
Eseguire la diagnostica tecnica richiesta sulle apparecchiature portate dagli Utenti.
Proporre una soluzione ottimale per ogni richiesta di assistenza commerciale.
Rispondere alle richieste degli Utenti in maniera qualificato, guidandoli anche all'utilizzo del canale di supporto più appropriato, in conformità con le linee guida aziendali.




Fungere da tramite tra l'Utente in Store e la funzione di Customer Care per la risoluzione di problematiche più complesse.
Segnalare tempestivamente eventuali problematiche tecniche relative agli applicativi interni o in Store che possano impattare l'esperienza dell'Utente.
Raggiungere gli obiettivi prefissati, sia a livello qualitativo (soddisfazione del cliente) che quantitativo (vendite e performance).
Tenersi costantemente aggiornati su policy e procedure, con particolare attenzione agli applicativi interni di supporto, al fine di garantire un eccellente livello di servizio.
Competenze diploma
iscrizione al collocamento mirato (art.1 L.68/99)
buone competenze informatiche
esperienza in attività di vendita/customer care
ottime capaciità relazionali
Si offre assunzione diretta in azienda.
Luogo di lavoro: Livorno.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Ti preghiamo di leggere l'in

📌 Store Consultant appartenente alle categorie protette (Italia)
🏢 Randstad Filiale di Pisa
📍 Italia