Risorsa SpA, società di ricerca e selezione del personale, ricerca per azienda cliente un/a:
La risorsa, inserita nel dipartimento IT, fornirà assistenza di primo livello ai dipendenti, supportandoli nella risoluzione di problematiche di natura hardware e software.
Nello specifico, la risorsa avrà le seguenti responsabilità:
smistare e gestire i ticket in ingresso distinguendoli per priorità
fornire assistenza (da remoto e on site) risolvendo le problematiche di natura hardware e software
segnalare eventuali anomalie o problematiche irrisolte ai colleghi dell'IT che gestiscono gli interventi di secondo livello per un'analisi più approfondita
collaborare con colleghi e responsabili per garantire un flusso di lavoro ordinato ed ottimizzato
diploma o laurea, preferibilmente in materie informatiche
interesse per il mondo IT e per il ruolo
buona dimestichezza con gli strumenti informatiche e buone capacità di problem solving
appartenenza alle categorie protette per invalidità civile ai sensi della L. 68/99
J-18808-Ljbffr

📌 Help desk (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia