ph3Overview /h3pExperteer Overview.
In questa posizione, guiderai la progettazione e l'implementazione di soluzioni CTI basate su Genesys Cloud CX all'interno della BU Digital Experience.
L'obiettivo è definire architetture integrate con operatori telecom e partner esterni, sfruttando Agentic AI e Generative AI per innovare i servizi contact center.
Lavorerai a stretto contatto con team multidisciplinari e clienti, coordinando le attività di progetto e assicurando la delivery.
Offriamo possibilità di crescita in un contesto globale e orientato all'innovazione.
/ph3Benefits /h3ulliProgettare,



sviluppare e implementare soluzioni basate su Genesys Cloud CX /liliDefinire architetture integrate con principali provider di telecomunicazioni /liliProgettare ed evolvere soluzioni basate su Agentic AI e Generative AI /liliRealizzare integrazioni con sistemi terze parti quali CRM, motori TTS, chatbot e servizi applicativi /liliCoordinare attività progettuali e gestire il team, mantenendo relazioni con i clienti /li /ulh3Responsibilities /h3ulliAlmeno 5 anni di esperienza in progettazione e implementazione di soluzioni Contact Center con Genesys Cloud CX /liliEsperienza nella gestione di progetti complessi e coordinamento di stakeholder /liliBuona conoscenza dell'inglese e ottima conoscenza dell'italiano /li /ulh3Qualifications /h3ulliModalità di lavoro ibrida /liliOpportunità di crescita qualificato /liliLavoro in contesti internazionali /liliCollaborazione con team internazionali /li /ul /p #J-*-Ljbffr

📌 Senior Solution Architect – Genesys Cloud Cx Napoli
🏢 Experteer Italy
📍 Napoli