pBrand italiano di moda premium, punto di riferimento nel settore dell'outerwear è alla ricerca di: /ppLa persona entrerà a far parte del strongteam /strong strongCustomer Service RETAIL/E-COMMERCE /strong supportando la gestione operativa delle attività commerciali, in un contesto in crescita, dove potrà contribuire concretamente allo sviluppo dei processi e collaborare a stretto contatto con Customer Service, Logistica, Operations e Area Manager.
/ppResponsabilità: /pulliGestione degli ordini Retail ed E-commerce, monitorandone l'intero ciclo fino alla consegna; /liliSupporto ai punti vendita nella gestione delle richieste operative e delle problematiche quotidiane; /liliGestione delle richieste provenienti dal canale e-commerce (ordini, spedizioni, resi, cambi, rimborsi ed eventuali escalation); /liliCoordinamento con Logistica e magazzino per garantire il corretto flusso degli ordini; /liliMonitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali anomalie; /liliAggiornamento delle anagrafiche e supporto alle attività operative sui sistemi aziendali; /liliPredisposizione di report ed estrazioni dati tramite Excel; /liliCollaborazione con i team Retail, E-commerce,



Operations e Customer Service per contribuire al miglioramento continuo dei processi.
/liliDimestichezza con Excel e con i principali strumenti Office; /liliEsperienza in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale; /lilidimestichezza con ERP, CRM o piattaforme di ticketing (SAP, Navision, Zendesk, Salesforce o equivalenti); /lilicapacità di lavorare in team, spirito cooperativo e orientamento alla risoluzione dei problemi.
/li /ulpL'esperienza nel strongsettore moda /strong rappresenta un plus.
/ppValutiamo con interesse anche candidati provenienti da altri settori, se in possesso di solide capacità organizzative, flessibilità e motivazione.
/ppInquadramento: Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato, CCNL Commercio con RAL indicativamente compresa tra strong€ e €.
/strong /ppWelfare aziendale pari astrong €* /strongannui.
/ppL'azienda strongnon prevede lavoro da remoto /strong ma strongorario elastico /strong in ingresso e uscita.
/ppModalità di lavoro: strongin presenza /strong presso la sede di Milano (sud-est - zona strongLODI /strong).
/p #J-*-Ljbffr

📌 Customer Service Specialist Milano
🏢 Prem1er - People First
📍 Milano