ppChi cerchiamoun/una customer excellence contract data analytics specialist con almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi di customer operations, capacità di gestire contratti e fornitori, e competenze avanzate di analisi dati.
/ph3Responsabilità /h3ulliresponsabilitàpresidiare l'intero ciclo di vita contrattuale con i fornitori di servizi di customer care e supply chain, dalla stesura alla manutenzione dei contratti.
/liligestire la pianificazione economica, budgeting, forecasting e controllo dei costi dei fornitori.
/lilipreparare report settimanali e mensili per il top management, analizzando trend e kpi di performance.
/lilisupportare manager e team leader nel monitoraggio delle performance operative e nell'elaborazione dei set di dati.
/lilicontribuire all'ottimizzazione degli strumenti di reporting e all'implementazione di nuovi report.
/liliraccogliere feedback dagli stakeholder e monitorare gli indicatori di performance dei fornitori esterni.




/lilisupportare la governance dei dati e la gestione dei database garantendo qualità e correttezza della rendicontazione.
/li /ulh3Requisiti /h3ullirequisitialmeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi di customer operations.
/lililaurea in discipline economiche o informatiche (plus).
/liliconoscenza approfondita dei kpi di customer care.
/lilicompetenze avanzate in ms excel, powerpoint, word.
/liliconoscenza di salesforce, sql, ms powerbi e ibm cognos analytics (plus).
/lilibuona conoscenza della lingua inglese.
/li /ulh3Aggiunte /h3ullioffriamocontratto a tempo indeterminato, ccnl commercio /liliretribuzione a partire da *€ annui, più premio /lilismart working 10 giorni al mese.
/liliticket restaurant, piano welfare, assicurazione sanitaria integrativa e vita.
/li /ul /p #J-*-Ljbffr

📌 Customer Excellence Contract Data Analytics Specialist Milano (Italia)
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📍 Italia