Sei una persona orientata al cliente, con buone doti comunicative e desiderosa di entrare in un settore in forte crescita?
Per la nostra attività di Genova, specializzata nella fornitura di servizi energetici per utenze private e aziende, cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti.
Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo supporto e informazioni accurate sui servizi offerti.
La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo assistenza e risolvendo problematiche.
Le principali attività includono: • Gestione delle richieste informative tramite telefono e e-mail, con supporto anche tramite il portale clienti aziendale.
• Registrazione accurata delle anagrafiche e delle pratiche sul sistema gestionale (es. Zucchetti) con un volume medio di * pratiche giornaliere.
• Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la risoluzione efficace delle segnalazioni.
• Monitoraggio dello stato delle pratiche e verifica dei tempi di evasione, per assicurare un servizio puntuale.
• Redazione di sintetiche reportistiche periodiche sulle attività svolte.
Per questo ruolo,



ricerchiamo un profilo che possieda: • diploma di scuola superiore (es. tecnico, commerciale o liceale).
• buona padronanza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office).
• ottime capacità relazionali e un approccio proattivo nella risoluzione delle problematiche.
• precisione e affidabilità nella gestione dei dati e delle informazioni.
• disponibilità a lavorare in un ambiente di team dinamico.
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offriamo un contesto professionale stimolante e un percorso di crescita.
• Contratto a tempo indeterminato, con orario full-time di 40 ore settimanali.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: * € (CCNL Energia e Petrolio/Servizi).
• Buoni pasto per ogni giornata lavorativa.
• Aggiornamento continuo e affiancamento strutturato per garantire un rapido inserimento.
• Welfare con convenzioni dedicate.
Sede di lavoro: Genova.
Disponibilità a partire da subito.

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Settore Energetico Genova
🏢 DMB
📍 Genova