Per la sede di La Spezia, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà attiva nella vendita al dettaglio B2C online e in store.
La risorsa gestirà il contatto con il cliente lungo la customer journey, supportando il processo commerciale e contribuendo al raggiungimento dei KPI di soddisfazione e conversione.
Mansioni: • gestione quotidiana di chiamate inbound e email clienti, con uso di CRM per tracciamento ticket • gestione resi e rimborsi, emissione documentazione di trasporto e supporto alla logistica • aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note su pipeline di vendita Requisiti: • esperienza non indispensabile • buona conoscenza di strumenti CRM e pacchetto Office • precisione nella gestione pratiche e orientamento al cliente • disponibilità a lavorare su turnazione e picchi stagionali estivi Offerta e agevolazioni: • retribuzione lorda mensile indicativa: * € • Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento in fase di inserimento • Flessibilità oraria e Rimborso spese per trasferte occasionali Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: La Spezia

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Commerciale La Spezia
🏢 Atena Service
📍 La Spezia