Nel settore della vendita al dettaglio, ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a gestione clienti per supportare la clientela con professionalità e dedizione.
La figura avrà il compito di mantenere relazioni costruttive con i clienti, gestire le loro richieste e garantire un servizio di qualità in tutte le interazioni.
Attività previste accoglienza e assistenza della clientela tramite canali telefonici, e-mail e sportello fisico; raccolta delle esigenze e fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi disponibili; registrazione delle comunicazioni e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema gestionale; verifica dello stato degli ordini e coordinamento con il magazzino per la gestione consegne; * collaborazione con il team commerciale per la risoluzione di criticità e il monitoraggio della soddisfazione cliente.




Requisiti richiesti capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico; precisione e attenzione ai dettagli nelle comunicazioni; conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, software CRM); autonomia nella gestione delle attività assegnate; * aperto anche a candidati alla prima esperienza nel ruolo.
Offerta e benefit contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì; retribuzione lorda mensile €; buoni pasto e flessibilità oraria; aggiornamento continuo sulla conoscenza dei prodotti e affiancamento operativo iniziale; contesto di lavoro collaborativo e orientato al risultato.
Disponibilità: disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Imola

📌 Addetto/a Gestione Clienti Per Commercio Al Dettaglio Imola
🏢 Iam
📍 Imola