Nel settore della consulenza e dei servizi alle imprese, ricerchiamo una figura specializzata per il nostro team di assistenza clienti con sede a Thiene.
La risorsa si occuperà della gestione delle richieste in entrata, fornendo supporto tecnico e informativo a una clientela prevalentemente business, garantendo professionalità e continuità nel servizio.
Mansioni principali
Gestione delle chiamate e delle comunicazioni digitali dai clienti, con focus su problem solving e risoluzione snello
Supporto tecnico e informativo su prodotti e servizi, con particolare attenzione alla documentazione accurata
Registrazione e aggiornamento delle richieste sui sistemi gestionali aziendali
Coordinamento con i team interni per il corretto smistamento e follow-up delle segnalazioni
Monitoraggio della soddisfazione cliente e gestione delle criticità con approccio orientato alla qualità
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore




Esperienza breve in ambito assistenza clienti o customer care
Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo
Competenze informatiche solide (Office, CRM, sistemi gestionali)
Precisione e affidabilità nella gestione dei dati e delle procedure
Capacità di multitasking e gestione delle priorità
Offerta e benefit
Retribuzione * € lordi mensili
Contratto a tempo determinato 6 mesi, con prospettive di proroga
Orario full-time, dal lunedì al venerdì
Formazione continua su prodotti e procedure aziendali
Buoni pasto e welfare
Ambiente qualificato e team collaborativo
Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Thiene
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Call Center Thiene
🏢 V.D.S.
📍 Thiene