Abaco S.p. A. è alla ricerca di un/a ADD.
AL CENTRALINO.
La risorsa inserita presso la nostra sede di Montebelluna, si occuperà principalmente di ricoprire le seguenti mansioni: Risposta telefonica qualificata di secondo livello agli utenti in merito a tutti i servizi e settori di Abaco SPA (Riscossione Coattiva, Pubblicità ed Affissioni, Occupazione suolo Pubblico, Tari, Imu, Parcheggi, Illuminazione Votiva, Imposta Soggiorno).
Inoltro qualificato delle chiamate Inserimento dati nei gestionali aziendali REQUISITI: Conoscenze normative: Propensione all'apprendimento e all'aggiornamento continuo di principi tecnico-giuridici e normative di settore Competenze trasversali: Propensione alla gestione efficace e strutturata delle attività assegnate Attitudine al rispetto delle scadenze e propensione a lavorare con precisione Attitudine al lavoro in team Predisposizione alla proattività e al problem solving Attitudini comunicative e di ascolto, gentilezza, pazienza e resistenza allo stress, capacità di gestione contatto col pubblico, proprietà di linguaggio,



velocità di esecuzione Livello di esperienza e istruzione: Costituisce titolo preferenziale avere maturato esperienza pregressa in attività similari (contact center, servizio clienti, sportello, CAF) Diploma di scuola secondaria di secondo grado o laurea Conoscenze informatiche e linguistiche: Conoscenza di Microsoft Office (Word ed Excel in particolare), sistema operativo Windows, navigazione Internet, gestione posta elettronica e delle principali modalità di funzionamento degli applicativi di gestione delle telefonate con utenti Ottima conoscenza lingua Italiana.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese (sufficiente-buono) Automunito/a Caratteristica dell'offerta: Contratto tempo parziale 30 ore settimanali su 2 turnazioni mattutini e 1 turno pomeridiano a rotazione.
Dopo adeguato periodo di formazione possibilità del lavoro agile da casa.
Inquadramento: CCNL: Terziario Commercio RAL per full-time: * Livello: VI/V.
J-*-Ljbffr

📌 Add Al Centralino Lazio
🏢 Abaco
📍 Lazio