Lo Store Manager è incaricato della gestione quotidiana del negozio, con l’obiettivo di raggiungere i target di vendita, coordinare il team e applicare le politiche aziendali. Ha la responsabilità di gestire il budget del punto vendita, monitorare i costi e adottare soluzioni per ottimizzare le spese.

Inoltre, supervisiona le operazioni di vendita, controlla le attività di inventario e si occupa di garantire un'esperienza cliente eccellente.

Responsabilità principali:

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- gestione del personale di vendita.

- Pianificazione dei turni di lavoro e gestione delle performance del team.

- Sostenere e sviluppare i membri del team per migliorare la loro performance e crescita competente.

Gestione delle vendite e delle performance:

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- Controllo dei KPI e delle performance di vendita: analizzare i dati di vendita e prendere decisioni strategiche per migliorare le performance del negozio.

- Monitorare e analizzare i risultati di vendita e stabilire obiettivi mensili e annuali.

- Garantire che gli standard di servizio al cliente siano sempre elevati.

Controllo dell’inventario:

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- Monitorare i livelli di stock, effettuare ordini e garantire che i prodotti siano sempre disponibili e ben esposti.

- Supervisione dei processi di riassortimento e delle operazioni di magazzino.

Gestione della customer experience:

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- Garantire un ambiente di vendita accogliente e positivo per i clienti.

- Garantire un servizio clienti di alta qualità, risolvendo eventuali problematiche o richieste in modo rapido ed efficiente.

Gestione delle operazioni quotidiane:

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- Garantire l'accuratezza nelle operazioni di cassa e nel flusso delle transazioni.

- Implementare le politiche aziendali relative a salute e sicurezza, e garantire che siano rispettate.

Marketing e Visual Merchandising:

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- Garantire che il negozio rispetti gli standard di visual e di merchandising del brand, ottimizzare gli spazi espositivi per aumentare le vendite.

- Coordinarsi con il team marketing per implementare promozioni locali e attività di marketing.

Competenze desiderate:

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- Ottime capacità di leadership e gestione di un team.

- Orientamento al cliente e capacità di problem-solving.

- Eccellenti doti comunicative e relazionali.

- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione negozio (es. POS, software di inventario).

- Conoscenza dei principali KPI legati alla gestione di un punto vendita.

- Capacità di lavorare sotto pressione e di prendere decisioni rapide ed efficaci

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