ppExperis ricerca un bHelp Desk /b, con bconoscenza fluente della lingua inglese /b, da inserire presso un nostro Cliente che opera nell’ambito del Fashion Luxury, a Milano. /p h3Mission /h3 pLa risorsa fornirà assistenza agli utenti (in loco o da remoto) nei negozi sulla risoluzione di incidenti software e/o hardware della postazione di lavoro e della mobilità. /p h3Il tuo ruolo comprenderà: /h3 ul liCategorizzare la natura delle richieste (ad esempio, incidente o richiesta di servizio). /li liDefinire il livello di urgenza e la priorità delle richieste /li liInoltra i ticket ad altri gruppi di risoluzione, identificare gli aspetti tecnici dei problemi. /li liEseguire test tecnici di base, effettuare una diagnosi, risoluzione incidenti /li liEseguire il monitoraggio della tecnologia. /li liControllo delle postazioni di lavoro. /li liAssistere con le impostazioni e l'uso delle applicazioni. /li liCreare account utente. /li liAssegnare e gestire i diritti di accesso. /li liEseguire modifiche software e hardware. /li liInstallare e configurare le workstation. /li liInstallare applicazioni e aggiornamenti. /li liInstallazione attrezzatura /li liEseguire la manutenzione del software sulle procedure. /li liInstallare l'hardware. /li /ul h3Le caratteristiche della persona che si unirà al Team Experis /h3 ul liDiploma o Laurea in discipline tecniche /li liEsperienza di almeno 3-4 anni nel ruolo; /li liDisponibilità a trasferte in Europa /li liFluente conoscenza della lingua inglese /li liConoscenza prodotti Dell (Windows) – Digital tablet HP /li liApple iPad; macbook (mastering) /li liStampanti (HP / Lexmark) /li liIphone (iOS)



/li liConoscenze di Networking, switch e route, wifi /li liAirwatch, Ivanti, Service Now, Active directory, Citrix /li /ul h3Cosa offriamo /h3 pLavorerai in un gruppo multinazionale che per il quindicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies". /p pManpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale. /p h3Offerta /h3 pCCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL (range indicativo € ) basati sulle abilità dimostrate e sul potenziale di crescita, ticketrestaurant da € 6,00 (o diaria se trasferta) /p h3Benefit /h3 paccesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; buoni pasto; convenzioni welfare. /p h3Sviluppo /h3 pCareer coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale /p h3Modalità di lavoro /h3 pOn site + trasferte in Europa /p h3Sede di lavoro /h3 pMilano (centro) /p pExperis promuove pari occasione e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità. /p pAnnuncio valido fino a: 31-Aug-2026 /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Help Desk- Inglese Fluente (Italia)
🏢 EXPERIS
📍 Italia