Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!

MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Rendere più semplice e umana l’esperienza sanitaria per tutti, aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualità.

Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Success Specialist - Iscritto al collocamento Mirato (L.68/99).

Cosa farai come Customer Success Specialist

Sarai Il Punto Di Riferimento Per Il Portafoglio Clienti Assegnato, Con L’obiettivo Di Migliorare La Loro Esperienza Con i Nostri Prodotti Digitali. Ecco Come Contribuirai

- Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
- Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
- Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
- Incrementerai le occasione di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.




- Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo delle nostre services.
- Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.

Chi Cerchiamo

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:

- Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
- Grande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
- Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).

Cosa Ti Offriamo

- CCNL Commercio.
- Fisso + bonus 24-26k.
- Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare.
- Ticket restaurant da €8??
- Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia.
- Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute.
- Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto.
- Smartworking, gestione flessibile del tuo lavoro.

Processo Di Selezione

- Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
- Colloquio con il Talent Acquisition Partner
- Colloquio Team Leader Customer Success
- Colloquio con CS Director
- Offerta.

Compensation Range: €24K - €26K

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📌 Customer Success Specialist - Iscritto al collocamento Mirato/99) (Roma)
🏢 CLÍNICA MADICA INTER LOMAS
📍 Roma