Staff Agenzia per il Lavoro filiale di Roma Eur, ricerca, per un'importante azienda cliente operante nel settore sanitario, un/una:Riporto gerarchico: Direttore CommercialeObiettivo del ruoloGarantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura informatica aziendale e assicurare l'efficienza, l'affidabilità e la qualità del CRM aziendale, supportando tutte le funzioni di business nella gestione dei processi operativi, commerciali e amministrativi.La figura rappresenterà il punto di riferimento interno per l'assistenza IT, l'amministrazione dei sistemi informatici e lo sviluppo continuo del CRM, contribuendo all'ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l'analisi dei dati e l'introduzione di soluzioni tecnologiche innovative.Principali responsabilitàAmministrare il CRM aziendale garantendo qualità, completezza e affidabilità dei dati.Configurare utenti, permessi, workflow e funzionalità del sistema.Monitorare la qualità del database, individuando anomalie e proponendo azioni correttive.Supportare le funzioni Commerciale, Marketing, Customer Care e Operations nell'utilizzo del CRM.Collaborare allo sviluppo di nuove funzionalità e all'ottimizzazione dei processi digitali.Curare le integrazioni tra CRM e gli altri sistemi aziendali.Gestire importazioni, esportazioni e migrazioni dei dati.Supportare le attività di marketing attraverso la produzione di liste, segmentazioni e campagne.Collaborare ai progetti di digitalizzazione e miglioramento continuo dei processi aziendali.Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali delle diverse aree aziendali,



traducendoli in soluzioni tecnologiche.Fornire assistenza tecnica agli utenti della sede e delle filiali.Gestire hardware, software e dispositivi aziendali (PC, smartphone, stampanti, centralino e periferiche).Installare, configurare e aggiornare software e sistemi operativi.Gestire utenze, permessi e profili di accesso ai sistemi aziendali.Amministrare Microsoft 365, posta elettronica e strumenti di collaborazione.Monitorare il corretto funzionamento della rete aziendale e dei sistemi informatici.Gestire i rapporti con fornitori IT e software house.Supportare le attività di cybersecurity, backup e continuità operativa.Predisporre manuali operativi e guide per gli utenti.Ottima conoscenza di Microsoft 365.Buona conoscenza di reti informatiche, sistemi Windows e gestione utenti.Esperienza nella gestione di CRM aziendali e nella configurazione di processi, workflow e profili di accesso.Competenze funzionali sui processi aziendali e capacità di tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologiche.Competenze di amministrazione di sistema (gestione utenti, permessi, policy,



configurazioni e monitoraggio dei sistemi).Ottima conoscenza di Microsoft Excel.Conoscenza di strumenti di Business Intelligence (titolo preferenziale).Conoscenza dei principali concetti di architettura Cloud e capacità di interfacciarsi con fornitori IT nella gestione di soluzioni applicative in ambiente Cloud.Conoscenza dei principi di cybersecurity, protezione dei dati, backup e continuità operativa.Competenze personaliSpiccate capacità di problem solving.Robusto orientamento al cliente interno.Precisione e attenzione ai dettagli.Capacità analitiche.Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità.Proattività e orientamento al miglioramento continuo.Ottime capacità comunicative e relazionali.Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline affini, oppure diploma tecnico con significativa esperienza nel ruolo.Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi.Esperienza nella gestione di sistemi informativi aziendali, nelle attività di amministrazione di sistema e nel supporto agli utenti.Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata in aziende del settore sanitario, retail o in realtà con reti di filiali.L'opportunità di entrare a far parte di una realtà solida e in continua evoluzione, con un ruolo strategico e trasversale, contribuendo ai progetti di innovazione digitale e al miglioramento dei processi aziendali.Sede di lavoro: Roma nord - zona Salaria, la CCNL commercio full time con RAL in intervella dai 28.000 ai 38.000 euro in base alle competenze possedute dal candidato e l'esperienza maturata in contesti affini a quello del nostro cliente.#J-18808-Ljbffr

📌 Specialista Crm (Roma)
🏢 Staff - Agenzia Per Il Lavoro
📍 Roma