La nostra azienda cliente è una prestigiosa realtà operante nel settore dell’ospitalità di lusso, con una struttura alberghiera rivolta a una clientela nazionale e internazionale di alto profilo.La struttura si distingue per la qualità dell’accoglienza, la riservatezza del servizio e la capacità di offrire esperienze personalizzate a ospiti VIP, celebrity, delegazioni istituzionali e clienti corporate.Per il potenziamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di VIP Services Manager.La persona entrerà a far parte di un contesto strutturato e internazionale, caratterizzato da elevati standard di servizio, attenzione alla riservatezza e cura dei dettagli. Lavorerà a stretto contatto con la Direzione, il Front Office, il Concierge e i principali reparti operativi, coordinando tutte le attività dedicate agli ospiti di particolare rilievo.La risorsa si occuperà di:coordinare l’accoglienza, il soggiorno e la partenza di ospiti VIP, celebrity, delegazioni e clienti corporate; raccogliere e gestire richieste particolari, preferenze personali ed esigenze logistiche, garantendo un servizio personalizzato; collaborare con Front Office, Concierge, Housekeeping,



Food & Beverage e Security per assicurare la corretta organizzazione dei servizi; gestire eventualicriticità, reclami o variazioni dell’ultimo momento, individuando soluzioni rapide e riservate; aggiornare i profili degli ospiti e monitorare la qualità del servizio, raccogliendo feedback e individuando possibili azioni di miglioramento.esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni analoghe presso hotel 5 stelle, resort di lusso o strutture dedicate a una clientela di alto profilo; esperienza nella gestione di ospiti VIP, celebrity, delegazioni istituzionali o clienti corporate; conoscenza fluente della lingua inglese, requisito tassativo; capacità di gestire informazioni riservate e richieste complesse con discrezione e professionalità; disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e durante le festività.riservatezza e discrezione; capacità relazionale e comunicazione efficace; orientamento all’ospite e attenzione ai dettagli; problem solving egestione delle situazioni delicate.Inquadramento economicoapplicazione del CCNL Commercio; contratto a tempoindeterminato; range retributivo: RAL €45.000 - €50.000#J-18808-Ljbffr

📌 Vip Services Manager (Bardi)
🏢 Ho.Re.Ca.
📍 Bardi