Per conto di una solida realtà industriale operante nel settore macchinari ricerchiamo un/una Service Area Manager che contribuirà allo sviluppo e al consolidamento della rete di distributori in Italia.La figura entrerà a far parte dell'area Service con l'obiettivo di supportare tecnicamente la rete commerciale, promuovere elevati standard di assistenza post-vendita e contribuire al miglioramento continuo dei processi e delle competenze tecniche dei partner.PosizioneRiportando al Service & Parts Manager, la risorsa sarà punto di riferimento tecnico per concessionari e distributori, supportandoli nella gestione delle problematiche relative ai prodotti commercializzati dall'azienda.La posizione combina competenze tecniche, capacità relazionali e attitudine alla formazione, rappresentando un ruolo chiave per la qualità del servizio offerto alla rete.Principali responsabilità:Fornire supporto tecnico telefonico, via e-mail e direttamente sul campo.Analizzare e contribuire alla risoluzione di problematiche tecniche sulle macchineOrganizzare ed erogare corsi di formazione tecnica in italiano e in inglese presso la sede aziendale e presso la rete distributiva.Pianificare e svolgere visite periodiche presso concessionari e distributori.Monitorare il livello qualitativo delle officine autorizzate e supportarne il miglioramento.Collaborare con gli uffici Tecnico, Qualità, Produzione e Ricambi per individuare azioni correttive e opportunità di miglioramento prodotto.Supportare la promozione dei ricambi originali presso la rete.Partecipare a fiere ed eventi di settore.Affiancare i partner commerciali nella crescita delle competenze tecniche e organizzative.In presenza di problematiche particolarmente complesse,



la figura potrà intervenire direttamente presso il concessionario per supportare il personale tecnico nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti.Cerchiamo una persona con una solida preparazione tecnica ma orientata alla relazione e al supporto della rete.Requisiti richiesti:Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico o elettronico.Esperienza maturata nel ruolo su attrezzature industriali complesse equipaggiate con sistemi oleodinamici, motorizzazioni diesel e componentistica elettrica ed elettronica di controllo, caratterizzate da sistemi di movimentazione e attuazione oleodinamica.Capacità di lettura e interpretazione della documentazione tecnica (es. schemi idraulici).Familiarità con la lingua inglese.Conoscenza dei principali strumenti informatici.Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e, nel tempo, anche internazionale (Francia, Portogallo, Spagna).Completano il profiloForte orientamento al problem solving.Capacità di analisi e individuazione delle cause tecniche.Ottime capacità comunicative e relazionali.Attitudine alla formazione e al trasferimento delle competenze.Autorevolezza nella gestione dei rapporti con concessionari e distributori.Capacità organizzative e di pianificazione.Flessibilità e spirito di collaborazione.La posizione prevede una presenza continuativa presso la sede aziendale ed a tendere attività sul territorio, con trasferte stimate fino ad un max di circa 8 giorni al mese.Cosa offre l'aziendaInserimento a tempo indeterminato.Percorso di affiancamento e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali.Ambiente vivace e in evoluzione, con possibilità di incidere concretamente sull'organizzazione e sulla qualità del servizio.RAL: range da 43.000 € a 47.000 € a seconda del livello di seniorityCCNL Metalmeccanica Industria14 mensilitàMensa aziendale (costo per il dipendente: 1,50 €/giorno)Altre informazioniL’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.Wexecutive.Eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.#J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager - Attrezzature Industriali- Ref 99440 (Poggibonsi)
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📍 Poggibonsi