Questo ruolo prevede: - Attività di assistenza clienti sia telefonica che attraverso l'utilizzo delle chat, per supporto agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno;
- Contatto costante con i team operativi sul territorio nazionale per la gestione degli ospiti o di eventuali problematiche legate ai soggiorni;
- Gestione delle recensioni degli ospiti;
- Gestione di contestazioni e richieste di rimborso degli ospiti (attraverso i portali e le varie piattaforme di pagamento, per esempio: Stripe);
- Gestione dei danni, delle richieste di risarcimento e delle aperture dei sinistri tramite l'assicurazione;
- Supporto al Team Revenue per la gestione quotidiana di tutte le attività operative. È indispensabile la conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di altre lingue sarà considerata un pus. **Si offre un primo periodo di 6 mesi di formazione finalizzato all'inserimento a lungo termine in azienda.** Full-Time dal lunedì al venerdì (9:00-18:00 con un'ora di pausa). Si richiede la disponibilità a svolgere dei turni (reperiblità nel weekend e nella fascia pomeridiana/serale a rotazione con i colleghi).
Possibilità di fare smart working 3 volte a settimana. Sede: Milano porta romana Contratto di lavoro: Tempo completo Stipendio: Fino a €1200 al mese Benefit: - Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Turno diurno Domande di preselezione: - Perché le interessa questa posizione?
- E' disponibile a svolgere 6 mesi di formazione/tirocinio? Lingua: - inglese (Obbligatorio) Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA Stipendio: €800,00 - €1200,00 al mese Vantaggi: - Cellulare aziendale
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Orario flessibile Tipi di retribuzione supplementare: - Premio annuale
- Premio di produzione Contratto di lavoro: Partita IVA Retribuzione: €1.000,00 - €2.000,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Bonus Lingua: - Inglese (Obbligatorio)
- Italiano (Obbligatorio)
📌 Customer Care (Milano)
🏢 i-Host
📍 Milano