PosizioneAction ICT, società in robusto crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l’inserimento di uno specialista Help Desk. Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale smart working. Numero di posizioni: 1. Inquadramento: Tempo Indeterminato. Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza.ProfiliHelp Desk Specialist / Customer Service di 2° LivelloRequisitiPregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anniOttime capacità di analisi e problem solvingBuona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble ShootingBuona conoscenza di sistemi di TicketingBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare ExcelBuone capacità comunicativeCapacità di Team WorkingCompitiMonitoraggio delle problematiche segnalateAnalisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzioneInterazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematicheStesura di ReportValori aggiuntiviConoscenza del linguaggio SQLConoscenza di Android e iOS#J-18808-Ljbffr

📌 It Support Specialist - Rif.isb (Bologna)
🏢 Action ICT
📍 Bologna