Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT di Randstad Italia, cerca professionisti che desiderano lavorare su progetti innovativi e nuove tecnologie che condividono il forte orientamento dell'azienda al lavoro di gruppo.Per rilevante azienda cliente operante nell'ambito di soluzioni software enterprise mission-critical per il settore dei trasporti, ricerchiamo un/a:che, inserito/a all'interno della Customer Service Unit, si occuperà di sviluppare una profonda conoscenza funzionale dei prodotti software aziendali. La risorsa lavorerà a diretto contatto con i clienti internazionali per analizzare i processi di business, raccogliere i requisiti, definire le soluzioni più idonee (funzionalità standard, configurazioni, change request o workaround) e supportare le fasi di implementazione, roll-out e supporto continuo.Attività:Analisi dei requisiti di business e funzionali attraverso workshop e sessioni di discovery con i clientiDefinizione delle soluzioni funzionali ottimali, bilanciando le esigenze del cliente con la strategia di prodotto e la fattibilità tecnica.Redazione della documentazione funzionale: specifiche, process flows, use cases, user stories e criteri di accettazione.Configurazione dei moduli software aziendali e dei relativi parametri/workflow secondo i requisiti concordatiCollaborazione stretta con i team di Prodotto, Sviluppo Software e QA per guidare e chiarire le specifiche lungo tutto il ciclo di vita del software.Preparazione ed erogazione di demo di prodotto, sessioni di walkthrough e formazione funzionale per utenti/clientiSupporto funzionale durante le fasi di User Acceptance Testing (UAT),



go-live e post-go-live.Analisi funzionale di incidenti, problemi e richieste di supporto continuativo.Pregressa esperienza come Functional Analyst, Product Analyst, Business Analyst o Consulente Funzionale presso software house o società di consulenza.Esperienza comprovata su piattaforme software enterprise complesse e altamente configurabili.Padronanza nella modellazione di processi aziendali e nella stesura di specifiche funzionali, casi d'uso e user storiesConoscenza delle metodologie di sviluppo software (Agile/Scrum) e strumenti di gestione (es. Jira, Confluence)Comprensione di base delle architetture software, integrazioni via API e flussi dati.Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), indispensabile per l'interazione con clienti e team internazionali.Disponibilità ad effettuare trasferte internazionali in base alle esigenze dei progetti/clientiRequisito preferenziale: provenienza dal settore dei trasporti, ticketing, prenotazioni, logistica o travelContratto: A tempo indeterminato diretto con l'azienda cliente; Modalità di lavoro: Ibrido; CCNL Terziario-confcommercioSede di lavoro: Napoli (ibrido)Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.Randstad.It/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).#J-18808-Ljbffr

📌 Senior Functional Analyst (Città Metropolitana di Napoli)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Città Metropolitana di Napoli