Zero Energia, operatore premium nel settore, che da oltre 10 anni lavora con passione e conoscenza nel mondo dell’energia, ricerca per la sua sede di Bologna **IMPIEGATA/O BACK OFFICE e ASSISTENZA CLIENTI - SETTORE ENERGIA** La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività: - Gestire le chiamate in entrata al Servizio Clienti che arrivano dai nostri clienti;
- Verifica contratti gas ed energia elettrica (OTP o cartacei) inseriti dalla rete commerciale;
- Gestire e risolvere le problematiche dei clienti con precisione e professionalità;
- Gestione degli switch-out;
- Inserimento richieste sul portale Acquirente Unico (SII);
- Inserimento richieste sui distributori energia e/o gas quali variazione potenza, volture, attivazioni/disattivazioni attraverso i portali messi a disposizione dai distributori;
**Requisiti**: - pregressa esperienza in ruoli simili settore Energia (Luce e Gas) di almeno 3-5 anni;
Si valuta anche esperienza pregressa in Agenzie operanti nel settore.
- Capacità di comunicazione e ottima dialettica;




- Conoscenza dei principali applicativi informatici e buona competenza del pacchetto office, in particolare nell'utilizzo di MS Excel; Completano il profilo predisposizione ai rapporti interpersonali, serietà, capacità organizzativa, buone doti relazionali, propensione al lavoro di squadra e desiderio di migliorare continuamente in un ambiente di lavoro stimolante e in continua espansione. **Cosa offriamo**: - Contratto di lavoro full-time a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato;
- Ambiente di lavoro agile e in espansione, dove valorizziamo il contributo di ogni singola risorsa;
- CCNL Commercio;
**Disponibilità**: - Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00;
Ulteriori dettagli saranno condivisi in fase di colloquio conoscitivo. Contratto di lavoro: Tempo completo Benefit: - Computer aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - impiegato/a back office commerciale: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Preferenziale)

📌 Back Office Commerciale (Bologna)
🏢 Gruppo Energetica
📍 Bologna