Addetto/a Helpdesk IT
La risorsa si occuperà di:
assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda;
esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software;
risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;
identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci;
identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.
Requisiti Richiesti:
diploma ad indirizzo informatico;
maturato esperienza di 2/3 anni come addett* helpdesk con gestione ticket ;
basi di networking e analisi dei dati;
buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi come Microsoft Dynamics, ECM, Business Intelligence)
buona conoscenza della lingua inglese o tedesca;
capacità di pianificazione,



autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.
È previsto un contratto full time sia a tempo determinato che tempo indeterminato in base alla seniority.
RAL di riferimento: 30 K
Viene offerto inoltre:
aggiornamento continuo;
possibilità di crescita professionale;
corsi di lingua inglese e tedesca;
palestra 24/7;
portale di convenzioni e scontistiche
possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana.
mensa aziendale
Orario di Lavoro : 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08.00 -17.00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscita
Sede di Lavoro : Bolzano
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77.
J-18808-Ljbffr

📌 | Addetto/A Helpdesk It | 156433 | (Italia)
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