Realtà operante nel settore dei servizi e consulenza ricerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Gestione Rapporti Clienti. Sarai il punto di contatto privilegiato con la nostra base clienti, curando la continuità della relazione, risolvendo esigenze operative e contribuendo alla loro soddisfazione.
Attività principali
* Gestione quotidiana dei contatti con i clienti, telefonicamente e tramite posta elettronica
* Raccolta e analisi delle richieste commerciali, trasformandole in occasione di servizio
* Supporto informativo sui servizi disponibili e consulenza nella scelta delle soluzioni più adatte
* Registrazione e aggiornamento costante dei dati clienti nel gestionale aziendale
* Coordinamento con i reparti interni per l'evasione tempestiva delle richieste
* Monitoraggio della soddisfazione cliente e attività di fidelizzazione
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico
* Orientamento al cliente con attitudine al problem solving
* Precisione nella gestione dei dati e buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM)
* Capacità di organizzazione del lavoro e gestione delle priorità
Offerta e benefit
* Contratto a tempo pieno full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850
* Formazione retribuita e affiancamento operativo
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario dal lunedì al venerdì
* Disponibilità a partire da subito
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.