Per questa posizione specifica, collaboriamo con una nota azienda tecnologica statunitense che produce smartphone, tablet e computer. Il ruolo sarà focalizzato sul mercato italiano e prevede l’assistenza ai clienti per problematiche legate ai pagamenti. **Questa è una posizione full-time con sede a Lisbona, Portogallo.** **Le tue responsabilità**: - L’attività di backoffice è il fulcro del ruolo.
- Interazione con partner di pagamento per garantire l’elaborazione accurata e puntuale dei pagamenti tramite carta di credito, carta di debito, bonifico bancario, prestito e leasing.
- Gestione delle richieste dei clienti riguardanti pagamenti, rimborsi, modifiche relative all’IVA, modifica e ristampa di fatture, emissione di note di credito/debito e riconciliazione.
- Ruolo di collegamento e supporto chiave per i reparti Vendite, Supporto alle Vendite e Finanza nelle problematiche operative quotidiane, gestione delle segnalazioni e risoluzione dei problemi. **Requisiti del ruolo**:



- Passaporto dell’UE/Documento d’identità (o permesso di soggiorno portoghese)
- Competenza madrelingua scritta e orale in italiano
- Ottimo livello di inglese (minimo livello B2)
- Titolo di studio minimo: diploma di scuola superiore
- Esperienza nel servizio clienti **Cosa offriamo?**: - Pacchetto di trasferimento incluso alloggio e voli
- Ottima possibilità di crescita rapida all’interno dell’azienda
- Investimento nella formazione continua e nello sviluppo personale
- Assicurazione sanitaria privata
- Eventi e attività aziendali gratuite (inclusi corsi di portoghese) come: eventi sociali, lezioni di surf, yoga, trekking Contratto di lavoro: Tempo pieno Domande di preselezione: - Parli italiano fluentemente?
- Qual è il tuo livello di conoscenza della lingua inglese?
- Hai la cittadinanza dell’Unione Europea?
- Sei consapevole che questa posizione ha sede in Portogallo?

📌 Assistente Al Supporto Pagamenti (Bologna)
🏢 Atlean World
📍 Bologna