Smart Zero, agenzia immobiliare digitale e green con respiro internazionale, è alla ricerca di un/a **Customer Care Specialist** da inserire nel proprio team.
Se ami il contatto con le persone, hai una comunicazione brillante e vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico, questa può essere l’occasione giusta per te. **Le tue responsabilità**
- Gestire le chiamate inbound e outbound offrendo un’esperienza cliente professionale, empatica e in linea con i nostri valori.
- Effettuare un primo screening delle lead, raccogliendo informazioni su motivazioni, tempistiche ed esigenze.
- Inserire con precisione i dati nel CRM aziendale.
- Qualificare correttamente le lead secondo le nostre policy interne.
- Collaborare con il coordinatore per ottimizzare il processo lead-to-sale.
- Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di conversione. **Il profilo ideale**
- Esperienza in call center, customer service o inside sales (preferibilmente nel settore immobiliare o dei servizi).
- Ottime doti comunicative e relazionali, tono di voce esplicito e professionale.
- Forte orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.




- Proattività, spirito d’iniziativa e capacità di lavorare con ritmi sostenuti.
- Precisione nell’inserimento dati e attenzione ai dettagli.
- Familiarità con CRM, pacchetto Microsoft 365 e strumenti digitali.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità full-time e flessibilità operativa. **Cosa offriamo**
- Inserimento in un team giovane, motivato e in forte espansione.
- Ambiente dinamico e orientato alla crescita personale e professionale.
- Possibilità di lavorare a stretto contatto con realtà internazionali.
- Inserimento iniziale in stage retribuito fino a 1.000€ netti/mese + bonus di produzione variabili, con possibilità di crescita e stabilizzazione.
- Sede di lavoro confortevole in **Napoli - Vomero, Piazza Fuga** **Entra a far parte di Smart Zero**:
Siamo più di un’agenzia immobiliare. Siamo una squadra di persone appassionate, professionali e orientate al risultato, che lavora ogni giorno per offrire un servizio eccellente.

📌 Operatore Customer Care Immobiliare Napoli Vomero
🏢 Smart Zero
📍 Napoli