Descrizione azienda **Methodos Consulting** è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. La Divisione HR del Gruppo Methodos supporta i propri clienti nella definizione e realizzazione di soluzioni organizzative e HR innovative, durature e orientate al mercato e alle persone. Posizione Per importante Gruppo Concessionario Automobilistico del **territorio toscano**, Methodos ricerca un/a:
**After Sales Manager di gruppo (automotive)** Figura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine del Gruppo, su marchi Premium e generalisti. Esperta, coinvolgente e orientata alla risoluzione di problemi, si unirà a un team consolidato e numeroso, ed entrerà a far parte di un concessionario del settore automobilistico stimato e radicato sul territorio, sensibile al valore della vicinanza al cliente. **Si occuperà di**: - Gestire e **coordinare**il team di assistenza post-vendita, anche con un’attenzione all’**innovazione dei programmi di manutenzione**e dei servizi aggiuntivi.
- Sviluppare e implementare **strategie**per migliorare la soddisfazione del cliente.




- Monitorare e **analizzare**le **performance**del servizio post-vendita.
- Gestire le **relazioni**con i **fornitori**e i partner di servizio.
- **Risolvere**eventuali **problemi**o **reclami**dei clienti in modo tempestivo ed efficace. Requisiti
- Esperienza di almeno 5 anni in una posizione simile, nel settore automobilistico.
- Eccellenti capacità di **leadership**e gestione del team.
- Forte orientamento al cliente e capacità di **problem solving**.
- Ottime capacità **comunicative**e **relazionali**. Altre informazioni **Sei la persona giusta se**: - Hai visione strategica e capacità di tradurla in risultati concreti.
- Sai coniugare rigore gestionale e attenzione alle persone.
- Vuoi guidare un gruppo in crescita, **facendoti carico di un progetto di rinnovamento**! Ruolo gestionale e di 1° linea manageriale. Si prevede inquadramento di 1° livello o Quadro, CCNL Commercio. La retribuzione sarà fortemente incentivata in relazione al contributo della Risorsa a saper far crescere la squadra. Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €32.811,19 - €62.752,57 all'anno

📌 After Sales Manager di Gruppo (Automotive) (Lucca)
🏢 Methodos Consulting
📍 Lucca