**_Introduzione _**: - dm drogerie markt continua ad espandersi e a sviluppare la sua idea diversa di lavoro!
- Dal 2017 abbiamo aperto più di 90 nuovi punti vendita ed attualmente contiamo oltre 1000 colleghe e colleghi in tutto il nord Italia.
- Per il nostro headquarter di **San Giovanni Lupatoto (VR),**stiamo cercando una persona nel ruolo di **Retail Support Specialist**con un forte spirito di squadra e tanta voglia di mettersi in gioco, abbracciando a pieno la nostra idea diversa di lavoro.
- L’orario lavorativo è di regola dal lunedì al venerdì, **40 ore settimanali.**
Si prevede l’inserimento con **tempo determinato di 12 mesi.**
- Questa è la tua occasione per continuare a crescere insieme a noi.
- #alljob
- **_Le tue attività _**: - Supporto ai punti vendita su procedure operrative, con particolare roferimento ai processi di cassa (non assistenza tecinca hardware).
- Spiegazione e accompagnamento dei negozi nell'utilizzo di nuove funzionalità di cassa e aggiornamenti applicativi.
- Esecuzioni di **test funzionali**sulle nuove versioni dei sistemi di cassa e delle relative funzionalità, sulla base di casi d'uso e scenari operativi reali.
- Raccolta di segnalazioni, anomalie e feedback emersi durante i test o dall'uso quotidiano nei negozi, con trasfermineto strutturato delle informazioni al team IT.
- Partecipazioni a **riunioni e workshop internazionali in lingua tedesca,**con funzione di interpretariato e sintesi dei contenuti per il team locale.
- Mediazione tra linguaggio tecnico IT e linguaggio operativo dei negozi, traducendo requisiti, decisioni e cambiamenti in indicazioni pratiche.
- Supporto alla diffuzione di procedure, linee guida e comunicazioni operative verso la rete retail.
- Collaborazione con IT, formazione e altre funzioni aziendali per garantire un'applicazione coerente dei processi di negozio. **_Il tuo profilo _**: - Ottima conoscenza della **lingua tedesca**, utilizzata regolarmente in riunioni, workshop, test e documentazione.




- Capacità di eseguire test funzionali e riportarne gli esiti in modo chiaro e strutturato.
- Buone doti comunicative e attitudine al supporto operativo.
- Comprensione dei processi retail e delle dinamiche di punto vendita.
- Capacità di spiegare concetti applicativi e procedurali in modo chiaro e pratico.
- **Curiosità e interesse verso gli aspetti tecnici,**con disponibilità ad apprendere nel tempo nuove competenze in ambito IT.
- Precisione, metodo e capacità di sintesi.
- **Disponibilità a trasferte all'estero.**- **_La nostra offerta in dm _**: - Contratto a tempo **determinato**per **12 mesi, full time 40 ore settimanali**, con possibilità di rinnovo a tempo **indeterminato**;
- **Ingresso flessibile**da concordare con il proprio responsabile;
- Possibilità di **smart working da concordare con il responsabile per 1 giorno a settimana**;
- Parcheggio con **posto auto riservato e coperto**;
- **Solidità**:dm drogerie markt è un’azienda multinazionale tedesca, siamo presenti in 14 paesi europei, con circa 4.000 punti vendita, oltre 79.000 dipendenti e un fatturato di oltre 15 miliardi di euro;
- **Gerarchia orizzontale e cultura basata sul dialogo**: lavorerai con responsabilità e con un rapporto alla pari con i colleghi. In dm diamo spazio al dialogo e allo scambio di idee volte alla crescita e allo sviluppo del singolo, del team e dell’azienda;
- **Formazione iniziale e continua per crescere e migliorare**: in dm diamo importanza alla formazione iniziale prima e dopo l’inserimento, offriamo corsi di formazione tutto l’anno sia attraverso la nostra piattaforma aziendale che attraverso enti di formazione esterni;
- **Corporate benefit**: per tutti i collaboratori dm viene garantito l’accesso all’applicazione Corporate Benefit dove è possibile trovare sconti per prodotti di vari marchi o servizi.
- **Sconto collaboratori**: per tutti i collaboratori che hanno superato il periodo di prova offriamo uno sconto del 10% valido su tutto l’assortimento dm.

📌 Retail Support Specialist (San Giovanni Lupatoto)
🏢 Dm-Drogerie Markt Gmbh + Co.
📍 San Giovanni Lupatoto