**Netith** continua a investire nel futuro e nelle persone che fanno parte di questa grande squadra. Per un importante progetto nazionale dedicato a **Enel Energia**, siamo alla ricerca di **Consulenti Digitali Inbound** da inserire in un contesto strutturato e ad alto valore professionale, dedicato alla gestione dei contatti provenienti dai canali digitali ufficiali del brand. **IL RUOLO** Le risorse selezionate si occuperanno di: - Gestire richieste di **assistenza técnica e commerciale inbound** provenienti dal sito Enel Energia
- Ricontattare telefonicamente clienti che hanno richiesto supporto tramite **Call Back / Call Me Now**: - Condurre sessioni di **Chat Web** guidando il cliente nella navigazione e nella comprensione delle offerte
- Fornire informazioni chiare e consulenziali sulle **offerte Enel Energia** e sul mercato energetico
- Valorizzare il contatto digitale attraverso attività di **up-selling e cross-selling**, nel rispetto delle esigenze del cliente
- Operare secondo script, KPI di qualità e conversione, procedure di compliance e privacy **IL PROFILO IDEALE** Cerchiamo professionisti che abbiano: - Esperienza pregressa in **assistenza clienti inbound** (telefonica e/o chat)
- Attitudine commerciale e capacità di trasformare una richiesta informativa in opportunità di valore
- Buone capacità comunicative, scritte e orali




- Orientamento al cliente e al risultato
- Dimestichezza con l’uso del PC, CRM e strumenti digitali
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nel weekend **REQUISITI OPERATIVI**
- Disponibilità a **contratto part-time 20 ore settimanali**, con possibilità di estensione oraria
- Disponibilità a turni su **5/6 giorni**, dal lunedì al sabato.
- Fascia oraria di servizio**:08:00 - 22:00** **COSA OFFRIAMO**
- **Formazione strutturata in presenza**, finalizzata all’avvio operativo sulla commessa Enel Energia
- Inserimento in un **progetto digitale inbound di alto profilo**: - Contratto **CCNL Telecomunicazioni - 2° livello**: - Ambiente di lavoro professionale, organizzato e orientato alla qualità del servizio
- Concrete possibilità di crescita e continuità operativa **Sede di lavoro**:
Zona Industriale - C.da Tre Fontane SP 77, Paternò (CT). Se hai esperienza nell’inbound digitale, ti riconosci in un approccio consulenziale e vuoi lavorare su un progetto strutturato e qualificante nel settore energetico, **invia il tuo CV**. Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €740,00 - €1.480,00 al mese Ore previste: 20 a settimana Benefit: - Orario flessibile
- Supporto allo crescita professionale

📌 Consulenti Digitali Inbound - Enel (Paternò)
🏢 Netith Care
📍 Paternò