**Alti Profili**, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle management nel mercato italiano e internazionale, per azienda operante nel settore dell'accoglienza turistica seleziona un/una **ADDETTO/A INCOMING** Riportando direttamente alla Proprietà, il profilo si occuperà della gestione e coordinamento di tutte le attività legate all’accoglienza e all’organizzazione dei servizi, con l’obiettivo di garantire un’esperienza di eccellenza alla clientela. Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità: - Supervisione dell’inserimento, aggiornamento e ottimizzazione delle disponibilità e tariffe sui portali.
- Pianificazione e supervisione del lavoro di manutentori, addetti alle pulizie, personale incoming.
- Supervisione dei flussi economici legati alle prenotazioni, check-in/check-out, incassi e fatturazione.
- Accoglienza e gestione ospiti con robusto orientamento al mercato di lingua tedesca.
- Risoluzione proattiva di reclami e problematiche,



mantenendo un alto livello di customer satisfaction.
- Esperienza specifica in incoming turistico presso hotel o agenzie turistiche aventi ad oggetto la locazione di immobili ad uso turistico.
- Esperienza nell’utilizzo dei principali portali OTA (es. Booking, Expedia, Airbnb) e gestionali alberghieri (prenotazioni, check-in e check-out, gestione camere, anagrafiche clienti ).
- Ottima conoscenza del tedesco (orale e scritto), buona conoscenza dell’inglese.
- Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office.
- Preferibile residenza nei pressi della sede aziendale in stagione. Completeranno il profilo ottime capacità relazionali con ospiti, partner e fornitori, nonché flessibilità e attitudine al multitasking. Sarà inoltre valutata la capacità di gestire team e di motivare i propri collaboratori. Sede di lavoro: San Michele al Tagliamento (VE)

📌 Addetto/a Incoming (San Vito al Tagliamento)
🏢 ALTI PROFILI
📍 San Vito al Tagliamento