**LEADER DEL REPARTO SERVICE: Responsabile Coordinatore Ufficio Manutenzione** **La Tua Missione** Il tuo obiettivo principale sarà garantire una struttura di assistenza d'eccellenza, dove collaboratori coesi lavorano in sinergia per il raggiungimento dei traguardi aziendali e la massima soddisfazione del cliente, sia in termini di tempistica che di qualità del servizio. **Responsabilità e Attività Operative** In qualità di Responsabile, avrai la gestione diretta dell'Ufficio Service e coordinerai un team di 2/3 collaboratrici, fungendo da interfaccia chiave con la parte técnica.
- **Gestione Operativa**: Supervisione dei ticket, della documentazione degli impianti e dell'agenda di programmazione (ottimizzazione tramite file Excel).
- **Customer Management**: Gestione dei clienti, analisi dei contratti esistenti e predisposizione dei preventivi di assistenza.
- **Efficienza e Processi**: Creazione e aggiornamento delle procedure aziendali per l'area service, monitoraggio della consuntivazione e analisi degli interventi
- **Pianificazione Strategica**: Programmazione delle commesse e riprogrammazione interna degli interventi per garantire continuità operativa.
- **Monitoraggio Performance**: Analisi delle statistiche di reparto, degli utili e dei target dei collaboratori. **Il Profilo Ideale: Competenze e Leadership** Ricerchiamo un professionista capace di prendere decisioni in autonomia e di gestire elevati carichi di lavoro con lucidità e stabilità emotiva.
- **Leadership Naturale**:



Capacità di motivare, responsabilizzare e coordinare risorse interne (ufficio e tecnici) garantendo l’allineamento agli obiettivi aziendali.
- **Problem Solving**: Approccio razionale e strutturato nella risoluzione di criticità operative simultanee.
- **Visione Economica**: Sensibilità ai numeri e alla marginalità del reparto, con attenzione all'equilibrio tra qualità del servizio e sostenibilità economica.
- **Competenze Tecniche**: Conoscenze base di Termotécnica/Elettrotécnica e delle normative relative alla manutenzione degli impianti.
- **Orientamento al Cliente**: Capacità di trasmettere sicurezza e gestire professionalmente situazioni conflittuali. **Perché Scegliere Questa Opportunità?** Entrerai in un contesto dinamico che premia la precisione e l’orientamento al risultato. Avrai un ruolo centrale nel miglioramento continuo dei processi aziendali, contribuendo direttamente alla crescita di una realtà che fa della qualità il suo punto di forza. **Modalità di Contatto** Se ritieni di avere l'esperienza e la leadership necessarie per guidare il nostro ufficio service, **invia la tua presentazione** (CV aggiornato e lettera di motivazione) a:
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: €40.000,00 - €45.000,00 all'anno Vantaggi: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale Esperienza: - Responsabile manutenzione: 3 anni (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

📌 Responsabile Coordinatore Ufficio Manutenzione Service (Bergamo)
🏢 MOM Consulting
📍 Bergamo