Generazione Vincente S.p.A., filiale di Napoli, seleziona per rilevante azienda operante nel settore dei trasporti terrestri, logística, magazzinaggio e preparazione alla spedizione con sede ad Arzano (NA):
**OPERATIONS MANAGER - DELIVERY** La figura selezionata avrà la responsabilità di garantire la piena efficienza operativa e la redditività dell’area di Delivery, attraverso il coordinamento dei Supervisori Driver, il presidio dei KPI distributivi e la corretta gestione organizzativa del personale viaggiante, nel rispetto delle normative e degli standard aziendali. La risorsa sarà responsabile della performance complessiva dell’area, con particolare attenzione ai livelli di servizio, al controllo dei costi operativi, alla disciplina operativa e alla qualità dell’esecuzione delle attività di consegna. Il ruolo prevede riporto diretto alla Direzione Operativa / Direzione Generale e il coordinamento di Supervisori Driver, con responsabilità indiretta su un team composto da oltre 100 Driver. **Posizione**:
**OPERATIONS MANAGER - DELIVERY** Principali responsabilità:
**Governance Operativa**
- Supervisione della pianificazione Driver
- Organizzazione turni, ferie e ROL
- Controllo smaltimento ferie e rispetto pianificazione annuale
- Gestione layout mezzi e organizzazione loop distributivi
- Presidio colli sensibili (Premier, Apple, ecc.)
- Controllo divise, DPI e strumenti di lavoro **Controllo KPI e Business Performance**




- Monitoraggio KPI distributivi (SPC)
- Controllo performance di consegna
- Analisi e gestione PCM, penali, DFU e recuperi
- Monitoraggio costi operativi area
- Reporting periodico alla Direzione
- Responsabile del miglioramento continuo delle performance. **Coordinamento Supervisori**
- Gestione diretta dei Supervisori Driver
- Condivisione quotidiana risultati
- Organizzazione PCM e momenti formativi
- Gestione solleciti operativi
- Allineamento continuo su criticità di servizio **Gestione del Personale (livello manageriale)**
- Colloqui periodici con Supervisori
- Supporto nella gestione delle contestazioni disciplinari
- Valutazione performance
- Presidio clima operativo
- Segnalazione fabbisogni formativi **Requisiti**: - Laurea (preferibile Ingegneria Gestionale, Economia, Logistica)
- Esperienza 5+ anni in logística distributiva
- Esperienza nella gestione di team multilivello
- Conoscenza CCNL Logistica e Trasporti - personale viaggiante
- Ottima capacità analitica **Altre informazioni**: - Si offre contratto di assunzione diretta con l’azienda, con inquadramento al 2° livello del CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione.
- Il pacchetto retributivo prevede inoltre: buoni pasto e sistema di incentivazione MBO (Management by Objectives) legato al raggiungimento degli obiettivi.
- Sede di lavoro: Arzano (NA)

📌 Operations Manager - Delivery (Arzano)
🏢 Generazione Vincente S. P. A.
📍 Arzano