**Posizione lavorativa: Head of Contact Center - Outbound Sales (Scuole e Società Sportive)** Chi siamo **Rendi** è una piattaforma che semplifica la **gestione delle divise e del merchandising per scuole e società sportive** e di tutti i vestiti per bambini in generale.
La nostra soluzione permette di gestire in modo digitale **ordini, distribuzione e pagamento delle divise**, riducendo il lavoro amministrativo per scuole, associazioni e squadre. In precedenza operavamo con il nome **Aliquo**, progetto da cui nasce Rendi con l’obiettivo di rendere la gestione dei vestiti per bambini, semplice, economica e sostenibile. La posizione Cerchiamo un **Team Lead per il Contact Center Outbound** che guidi il nostro team di operatori dedicati al contatto con **scuole e società sportive (in particolare squadre di calcio)** per proporre il servizio Rendi. Il team oggi è composto da **4 operatori**, con l’obiettivo di crescere fino a + di **10 persone nei prossimi mesi**. La figura lavorerà **a stretto contatto con il founder**, contribuendo direttamente alla costruzione e all’ottimizzazione del processo commerciale outbound. Responsabilità principali
- Coordinare e gestire il **team di operatori contact center outbound**: - Monitorare performance e KPI delle chiamate (contatti, appuntamenti fissati, conversioni)
- Supportare e formare gli operatori su **script di vendita e gestione delle obiezioni**:



- Migliorare continuamente il **processo di acquisizione clienti via telefono**: - Organizzare le liste di contatto e la strategia di outreach (scuole, club sportivi, associazioni)
- Collaborare con il founder per definire **strategie di crescita e nuovi mercati**: - Gestire il CRM e assicurare che tutte le attività siano tracciate correttamente
- Contribuire alla **scalabilità del team** con l’ingresso di nuovi operatori Requisiti
- Esperienza nella gestione di **team di contact center o telemarketing**: - Resistente orientamento commerciale e ai risultati
- Ottime capacità organizzative e di leadership
- Esperienza nella definizione e monitoraggio di **KPI di vendita**: - Capacità di lavorare in un contesto **startup dinamico** Plus
- Esperienza con **vendite B2B o B2B2C**: - Conoscenza del mondo **sportivo o scolastico**: - Esperienza nella **costruzione o scaling di team commerciali** Cosa offriamo
- Ruolo chiave nella crescita di **Rendi**: - Collaborazione diretta con il **founder**: - Possibilità di costruire e scalare un team commerciale da **4 a 10+ persone**: - Ambiente startup con forte autonomia e impatto reale sul business Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €2.200,00 - €2.400,00 al mese Benefit: - Computer aziendale
- Orario flessibile Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (20099 Sesto San Giovanni)

📌 Head of Contact Center (Sesto San Giovanni)
🏢 Aliquo Technologies
📍 Sesto San Giovanni