**S&you;**, brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca & Selezione per l’area Middle Management ed Executive, ricerca per azienda cliente, società di servizi per un primario gruppo assicurativo globale, una figura di Operations Service Delivery (Categoria Protetta ex. art.1 L 68/99) da inserire nel proprio team. **Posizione**:
**OPERATIONS SERVICE DELIVERY (Categoria Protetta ex. art.1 L 68/99)** La risorsa entrerà a far parte dell’unità Service Delivery e contribuirà alla progettazione e implementazione end-to-end del modello di Shared Service di Gruppo, supportando le Business Unit su processi critici e fortemente regolamentati (KYC, AML), con elevata visibilità a livello internazionale. Nello specifico si occuperà di: - Coordinamento dei team operativi in 10 Paesi europei;
- Definizione, monitoraggio e governance di KPI e SLA;
- Sviluppo di strumenti di reporting e dashboarding per il performance management;
- Analisi di performance, costi e produttività a supporto del senior management;
- Supporto al rilascio e all’adozione di soluzioni di automazione e Intelligenza Artificiale;




- Contributo alle iniziative di standardizzazione e armonizzazione dei processi tra Paesi e linee di servizio;
**Requisiti**:
Desideriamo entrare in contatto con persone in possesso di Laurea in Economia, Business o discipline STEM, un’esperienza tra i 2 e 5 anni in contesti di trasformazione operativa, performance management, PMO o consulenza, Ottima capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di data visualization (Power BI, Tableau, Excel, PowerPoint), Spiccate doti di coordinamento, ownership, problem solving e comunicazione in contesti complessi e multi-stakeholder, Inglese fluente. **Altre informazioni**:
**Si offre**: Inserimento diretto in un contesto internazionale altamente strutturato, con inquadramento e RAL commisurati all’esperienza. **Sede di lavoro**: Roma Centro con presenza di 1 giorno a settimana in sede e il restante in SW- Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679._
- Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004_

📌 Operations Service Delivery (Categoria Protetta Ex. Art.1 L 68/99) (Roma)
🏢 S&You
📍 Roma