Struttura della Grande Distribuzione Organizzata con più punti vendita nell'area di Varese e provincia seleziona una figura da inserire nell'area customer care, a diretto contatto con la clientela. Chi entra in questo ruolo diventa il punto di riferimento per i clienti: gestisce le richieste quotidiane, risolve i momenti critici e contribuisce ogni giorno a costruire un'esperienza d'acquisto positiva. Un lavoro concreto, dinamico, fatto di relazioni vere. Mansioni principali: - accoglienza della clientela presso l'area dedicata e gestione delle richieste di informazioni su prodotti, promozioni e servizi del punto vendita
- gestione di reclami, resi e sostituzioni secondo le procedure interne, con registrazione delle segnalazioni nel gestionale aziendale
- monitoraggio e aggiornamento delle anagrafiche clienti tramite CRM interno (~60-80 interazioni giornaliere tra presenza diretta, telefono e canale digitale)




- collaborazione con i reparti logística e amministrazione per la risoluzione delle segnalazioni aperte
- supporto nelle operazioni di cassa nei momenti di picco Si offre: - contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
- orario full-time 40 ore settimanali, su turnazioni inclusi sabato e festivi a rotazione
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua sulle procedure interne e affiancamento operativo iniziale
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate al personale
- retribuzione inquadrata al CCNL Commercio Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- attitudine alla gestione di più richieste contemporaneamente con precisione
- disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi Sede di lavoro: Varese

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Per Gdo (Varese)
🏢 Rhino
📍 Varese