Software Services

Vollzeit

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Du bist gern die Person, die hilft, wenn’s hakt – ruhig, klar und lösungsorientiert? Du kannst gut zuhören, stellst die richtigen Fragen und bringst Dinge schnell wieder zum Laufen? Und du hast Lust, unsere Kundinnen und Kunden nicht nur „durchzuklicken“, sondern wirklich sicher in der Anwendung unserer Hospitality-Software zu machen? Wir freuen uns auf dich!

Was du bei uns machst:

- Du übernimmst den First-Level-Telefonsupport für unsere intern entwickelten Softwarelösungen.

- Du bearbeitest Supportanfragen strukturiert, lösungsorientiert und kundenfreundlich.

- Du begleitest neue Kundinnen und Kunden beim Onboarding und gibst ihnen Sicherheit in der Anwendung.

- Du führst praxisnahe Schulungen durch.

- Du dokumentierst Fälle, häufige Fragen und Lösungen, damit das Wissen im Team bleibt.

- Du erkennst wiederkehrende Themen und bringst dein Feedback strukturiert ins Product Management und in die Entwicklung ein.

Was du mitbringst:

- Erfahrung im Software Support und/oder Customer Support ist von Vorteil

- Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden – am Telefon wie digital

- Technische Affinität und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu erklären

- Strukturierte, genaue und verlässliche Arbeitsweise

- Eigeninitiative, Hands-on-Mentalität und Teamgeist

- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, Englisch von Vorteil

Warum du zu uns willst:

Weil du hier nicht nur Support leistest, sondern echte Servicequalität gestaltest. Weil du Teil eines Teams wirst, das Verantwortung übernimmt, voneinander lernt und gemeinsam wächst. Und weil deine Erkenntnisse direkt in die Weiterentwicklung unserer Software einfließen.
Reinventing hospitality. Together.

Wir vergüten übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (CCNL Terziario) sowie dem Landeszusatzvertrag für die Provinz Bozen – ab 28.000 € Jahresbrutto für Berufseinsteiger.



Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus.

In die Zwischenablage kopiert

Das Beste für die Besten

Auf dich wartet der vielleicht beste Arbeitsplatz in den Alpen. Überzeug dich selbst von unseren Benefits.

Workspace

Wellbeing

Growth

Teamspirit

Specials

Nature

Arbeiten mitten im Grünen über den Dächern von Brixen

Homeday

Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Short Friday

Long Weekend: Das Wochenende beginnt freitags um 14 Uhr.

Worktime

Freie Einteilung der Arbeitszeiten mit Zeiterfassung, Zeitausgleich bei Überstunden

Perfect Start

Vom ersten Arbeitstag an ist der Arbeitsplatz eingerichtet, das Service-Team hilft sofort weiter.

Food

Vitales Frühstück, frisch gepresste Säfte und Mittagessen (immer auch vegetarisch) zum Selbstkostenpreis

Drink

Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und Bar mit kostenlosen Feierabendgetränken

Snacks

Eis, Snacks, Getränke und mehr zum Vorteilspreis im Shop

Bus

Eine Bushaltestelle mit Anbindung nach Brixen ist direkt vor dem Campus.

Parking

Genügend Park- und Garagenplätze direkt auf dem Campus

Power

Ladestation für E-Autos

No barriers

Die Arbeitsbereiche auf dem Brandnamic Campus sind barrierefrei zugänglich.

Brandfit

Jährlich wechselndes Programm mit regelmäßigen Events zu Ernährung, Bewegung und Entspannung

Sports

Agentureigenes, topmodern ausgestattetes Gym zur unentgeltlichen Nutzung, auch am Wochenende

Lagoon

Exklusiv buchbarer Entspannungsraum mit Floating-Wasserbett

Playtime

Gaming Room mit Tischfußball, Darts,



PlayStation, digitalem Spieltisch und Big Screen

Mutual Help

Wirksame Vorsorgeleistungen über EbK und Mutual Help

Work-Life-Balance

Mit dem Zertifikat „auditfamilieundberuf“ ausgezeichneter Arbeitsplatz

Mental Coach

Unterstützung durch eine diplomierte Psychologin und Coachin bei Unausgeglichenheit

Brandnamic Academy

Zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentoring

Als neues Teammitglied stellen wir dir einen Mentor bzw. eine Mentorin als Begleitung während der Einarbeitungszeit zur Seite.

Training

Möglichkeit für Lehrverträge mit fixen Weiterbildungsstunden

Brandnamic Wiki

Das gesammelte Brandnamic-Wissen kompakt zusammengefasst

Fortbildung

Persönliche Weiterentwicklung bei einschlägigen Fort- und Weiterbildungen

Events

Coole Mitarbeiterevents mit dem gewissen Wow, z. B. Spring Break, Sommerfest, Törggelen, Weihnachtsfeier und mehr

Team

Budget für Events, die jedes Team selbst auswählt und organisiert

Leisure

Eigens eingerichtetes Sport- und Genusskomitee mit eigenem Budget für Freizeitveranstaltungen

Breaks

Gemeinsame Pausenzeiten zum Austausch unter Brandnamics

Style

25 % Rabatt auf Leistungen und Produkte in unserem agentureigenen Friseurstudio Styling Nook

Travel

50 % Rabatt für dich und eine Begleitperson in den Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol, Familienhotels Südtirol und im Natural Village Resort an der Adria. Ermäßigte Reisen weltweit über PepXpress

Delivery

Lass dir deine Pakete bequem in die Firma liefern oder von dort abholen.

Magic Moments

Kleine und größere Geschenke und Aufmerksamkeiten zu Anlässen wie Weihnachten, Geburtstag, Mutter-Vatertag etc.

Blog

Reiseblog mit Inspirationen von Kolleginnen und Kollegen

More

Zeitschriften und Bücher zum Ausleihen, Innenhof mit Liegestühlen, regelmäßige Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit und mehr

📌 Customer Support Specialist (Bressanone)
🏢 Brandnamic
📍 Bressanone