Als IT Help Desk Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Nutzer bei technischen Anfragen oder Problemen. Sie stellen sicher, dass IT‑Probleme schnell, freundlich und zuverlässig gelöst werden - Sie führen eine erste Bewertung komplexerer Fälle durch und leiten diese an die zuständige Abteilung weiter. Damit tragen Sie entscheidend zur Stabilität unserer IT‑Systeme und zur Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden bei.
Entgegennahme und Bearbeitung von IT‑Supportanfragen über das Ticketsystem
Installation, Wartung, Konfiguration und Verteilung von Standardsoftware über Microsoft Intune
Unterstützung von IT‑Projekten und Teilnahme an Roll‑out‑Aktivitäten
Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich, z. B. technische Fachoberschule oder Bachelor in Informatik
Berufserfahrung im IT‑Support oder Help Desk von Vorteil
Gute Kenntnisse der Windows‑Betriebssysteme, Microsoft 365 und gängiger Hardwarekomponenten
Strukturierter Arbeitsstil und Leidenschaft für technische Herausforderungen
Your contributions matter, are appreciated and have a significant impact

📌 Spezialist IT-Support (Italia)
🏢 Alpitronic
📍 Italia