pstrongDescrizione della posizione /strong /ppEntrerai a far parte del nostro team Operations, in particolare nell’area di Customer Support, che ogni giorno si occupa del supporto attivo dei nostri clienti attraverso i canali di assistenza più moderni Email, Social, App, Centralino telefonico. /ppbr / /ppLa nuova risorsa ricoprirà un ruolo chiave nel processo di ampliamento dell’orario di attività del Customer Support, dovrà coprire orari notturni principalmente il venerdì e sabato notte e seguire dei turnazioni di lavoro. /ppEntrare in contatto diretto con gli operatori di trasporto e con i clienti per facilitare l’erogazione dei nostri servizi e la risoluzione di eventuali problemi. /ppbr / /ppIn che modo crescerai: /ppRiceverai il supporto di un nostro responsabile e di un collega con più esperienza per essere formato su procedure e modalità di lavoro in un ambiente giovane e sfidante. /ppPotrai imparare a gestire la community sui principali canali (Facebook, Instagram, Linkedin, Google Business, Trustpilot, Zendesk, Dashboard interne). /ppbr / /ppstrongSei la persona giusta se: /strong /pulliCredi, come noi, che il cliente sia al centro del servizio che offriamo /liliSei attento/a e preciso/a /liliHai spiccate doti di comunicazione scritta e orale /liliHai una buona padronanza (scritta e orale) della lingua italiana e inglese /liliSei una persona che segue le procedure e i processi aziendali /liliSei disposto a lavorare in orari notturni e nel weekend /li /ulpbr / /ppstrongCi piacerebbe inoltre se tu potessi: /strong /pulliAgire in modo proattivo e dinamico /liliAvere un atteggiamento positivo e elastico /li /ulpbr / /ppstrongPer fare ciò, riteniamo che tu debba avere:



/strong /pulliDiploma o preferibilmente Laurea anche breve in discipline umanistiche o linguistiche /liliBuona conoscenza dell’interazione tramite email, chat e telefonia /liliBuone capacità relazionali ed empatia /liliBuon utilizzo di excel e preferibilmente della suite Google /liliPreferibile dimestichezza con software gestionali (preferibilmente Zendesk) /liliAffidabilità e senso di responsabilità /li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo: /strong /ppAssunzione con contratto a tempo determinato part-time fino al , volto alla stabilizzazione. /ppbr / /ppstrongPerché scegliere Wetaxi /strong /ppemCrediamo che la forza di un’azienda, ancor di più per una startup, sia il proprio team. Investiamo tempo ed energie nella ricerca dei profili più adatti alla nostra realtà e ancora più energie nella gestione di chi lavora in Wetaxi, per offrire un percorso professionale gratificante e divertente. /em /ppbr / /ppstrongSu di noi /strong /ppemWetaxi, nasce a Torino nel giugno del 2017, spinoff del Politecnico di Torino. /em /ppemOggi cresce molto rapidamente grazie ad un modello di business collaborativo e una tecnologia all’avanguardia. Wetaxi è disponibile ormai in tutta Italia e oltre al servizio taxi permette ai propri utenti di utilizzare e pagare il servizio di trasporto pubblico (metro, bus e tram), il treno, i servizi di mobilità condivisa (macchine, bici e monopattini condivisi) e il pagamento della sosta. /em /ppemStiamo crescendo rapidamente in tutto il Paese e saremo felici di averti a bordo /em? /ppbr / /ppstrongInformativa Privacy: /strong /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi (D.Lgs n. 198/2006). Gli interessati possono inviare il proprio CV acconsentendo esplicitamente al trattamento dei dati personali - Informativa e consensi per il trattamento sono disponibili al seguente uLINK /u - udrive.Google.Com/file/d/11rvsuAe9oMtxLAAfykscu6X71R3HTqx8 /u /p

📌 Customer Care Specialist (Part-Time E Orario Notturno) (Roma)
🏢 Wetaxi
📍 Roma