Siamo alla ricerca di un/una CRM Consultant con esperienza, che ci supporti nell’analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM, principalmente su tecnologia HubSpot, per aziende B2B di medio‑grandi dimensioni, operanti nel contesto italiano e internazionale.La risorsa avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell’ottimizzazione dei processi Sales & Service, lavorando a stretto contatto con il Project Manager e i team specialistici DMA.Le tue Principali ResponsabilitàAnalizzare i processi aziendali e i requisiti (di business e tecnici) negli ambiti Sales & Service.Elaborare e condurre il Business Process Assessment seguendo le linee guida DMA, in termini di: Mappatura "as is" dei processiAnalisi delle integrazioni necessarie con il resto dei sistemi informativiRedazione del Documento di analisi dei requisiti e disegno dei processi ottimizzati "To Be"Definire la costificazione dei progetti, priorità, sottoprocessi e stime delle attività.Affiancare i clienti con un approccio consulenziale, guidandoli nella definizione delle logiche di ottimizzazione dei processi.Collaborare all’implementazione delle soluzioni CRM insieme al team di CRM Specialist.Gestire la maintenance evolutiva dei progetti e le attività di supporto post go‑live.La tua Esperienza e le tue CompetenzeAlmeno 5 anni di esperienza nell’analisi di processi di business, con focus particolare sulla parte commerciale e post‑vendita.Esperienza in contesti B2B (preferenziale, non vincolante).Abitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti mid/enterprise.Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing,



ambito STEM o affini.Ottima conoscenza di HubSpot o piattaforme CRM analoghe.Solide capacità di analisi e modellazione dei processi aziendali.Capacità di configurazione e personalizzazione delle piattaforme CRM.Abilità nel valorizzare la consulenza in termini di tempi, costi e valore per il cliente.Approccio analitico e orientato alla soluzione.Eccellenti capacità comunicative e relazionali.Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team.Forte motivazione, engagement e desiderio di crescita.Propensione alla aggiornamento continuo.Inglese livello B2 o superiore.Progetti CRM complessi per realtà enterprise.Coinvolgimento diretto in tutte le fasi progettuali.Contesto tecnologico avanzato, con partner strategici (HubSpot, Google, AWS).Flessibilità oraria, hybrid work e possibilità di full remote per profili senior.Retribuzione e BenefitRAL: €38.000 – €45.000 (commisurata a esperienza e competenze).Variabile legato alla performance.Assicurazione sanitaria.Buoni pasto.Sede di lavoroDMA è un'azienda innovativa, pronta a guidare la trasformazione digitale delle imprese B2B. Lavoriamo in modo flessibile, con possibilità di full remote per i profili senior.Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs 196/2003 e dell’art. 13 GDPR. La ricerca rispetta il dlgs 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e non fa discriminazione sulla disabilità. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.#J-18808-Ljbffr

📌 Crm Consultant (Cesena)
🏢 Diemmea
📍 Cesena