Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.

Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.

Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede a Milano, di una figura di:

Customer Service Representative (con lingua inglese e francese)

La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.
Posizione
Mansioni:

Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna);
Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;
Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;
Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;
Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
Supportare il team Sales nelle attività commerciali;
Gestire documentazione export e logistica;
Supportare forecasting e pianificazione della domanda;
Garantire il rispetto delle procedure aziendali;
Costruire relazioni solide e durature con i clienti;

Requisiti
Requisiti richiesti
Laurea
Conoscenza di

SAP, CRM (Salesforce)

e Microsoft Office
Ottime capacità organizzative,



analitiche e di problem solving
Ottima conoscenza della

lingua inglese
Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali
Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
Conoscenza della lingua fancese/russo saranno considerati un plus;

Requisiti preferenziali
Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale;
Conoscenza del settore farmaceutico o packaging;
Familiarità con normative GMP e standard qualità;
Buona dimestichezza con strumenti digitali;

Altre informazioni
Cosa offriamo

Atmosfera internazionale e dinamico
CCNL COMMERCIO 3 livello (1.900-2.300 euro lordi mese)
Ticket 13,90 giornalieri
Smart working:

no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana
Durata contrattuale:

3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita professionale)
Ruolo chiave a contatto con clienti globali

LUOGO DI LAVORO: MILANO

In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. xlwpduy 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Impiegato (Milano)
🏢 Eurofirms Group | People first
📍 Milano