Azienda attiva nel settore dei prodotti per la salute e il comfort personale cerca un Addetto/a customer service operativo per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza clienti.
Il ruolo prevede la gestione delle richieste e reclami, la gestione degli ordini e la risoluzione di problemi legati alla consegna e all utilizzo dei prodotti.
Attività Previste
Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
Assistenza telefonica ai clienti riguardo ai prodotti e servizi offerti
Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti
Monitoraggio e gestione degli ordini e delle consegne
Assistenza nella gestione delle pratiche amministrative
Comunicazione diretta con i fornitori e collaborazione con i colleghi interni
Assicurare elevati standard di qualità del servizio fornito
Requisti
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Conoscenza dei principi base del customer service




Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Organizzazione e precisione nell'attività
Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
Flessibilità e adattabilità alle esigenze del reparto
Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
Offerta
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
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📌 Addetto/A Customer Service Salute E Comfort Personale (Afragola)
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